重庆耗尽者反应：网购平台部分品类商品无法使用“国补”｜云投诉

封面新闻记者

一年一度的“双十一”依然开启，在多项耗尽优惠战术的带动下，多个耗尽品类参加热销景象。不外，近日，有重庆地区耗尽者向封面新闻“云投诉”称，在某些网购平台上，购买家电时，使用“重庆国补优惠”繁难重重。

所谓“国补优惠”是指，由方位政府通过提供补贴的花式，饱读舞耗尽者将老旧家电产物更换为新的、能效更高的产物的举措。

笔据战术调治规矩，对个东谈主耗尽者购买一级和二级能效的家电产物进行以旧换新，区分按照产物销售价钱的20%、15%赐与补贴。

具体到重庆地区，即为“绿色智能家电以旧换新补贴战术”，自2024年8月26日起，一直握续至2024年12月31日。参与行径的家电产物涵盖雪柜、洗衣机、电视、空调、电脑、开水器、家用灶具、吸油烟机、洗碗机、清水器、投影仪等11类。

家电“重庆国补”海报。

重庆市民反应：

部分网购商品无法使用“国补优惠”

有重庆市民向封面新闻反应，“重庆国补”并不适用一都11类家电商品。

10月中旬，民风在网上购物的重庆市民张先生传闻京东平台上线了“重庆国补”，就贪图网购一台空气净化器，放入新装修的屋子里。

可那边念念到，他满意的商品并不在这次“重庆国补”边界内。“参加‘重庆国补’的家电产物并不算多，许多都是老款或是名不见经传的品牌。特殊是我看好的两款空气净化器都不在名单内。”

京东商城“重庆国补”专区截图

张先生又通过一番攻略搜索，发现使用“四川国补”不错弥补我方的缺憾。

“那期间我发现，除了重庆外，其他地区的‘国补优惠’基本上不错购买统共标有行径信息的商品。不像‘重庆国补’，仅适用于部分商品。”张先生说，他使用“四川国补”购买到采用的空气净化器后，再由成都的一又友帮衬邮寄到重庆。天然货平直了，但让底本粗浅的网购经过变得繁琐。

同期，张先生还发现，即就是公布出来可使用“重庆国补”的商品，也不一定能告捷享受优惠。“油烟机就用不了，我照旧在‘重庆国补’会场里采用的商品，相似不行。”张先生说。

不啻张先生，网名为“懒懒爱大姑娘”的另一位重庆市民，也发现油烟机类商品无法使用“重庆国补”。

市民在外交平台上反应“重庆国补”无法使用

10月28日，“懒懒爱大姑娘”在外交平台上吐槽“线上重庆国补难用”。她细心态状说，“商品页面有政府补贴字样，照管网店客服也说重庆地区不错用，去云闪付APP领了优惠，后果付款的期间啥优惠也莫得，照旧原价。”

“懒懒爱大姑娘”还示意，家用灶具商品也无法使用“重庆国补”优惠。她说我方通过更换实名认证账号、更新APP、卸载重装等多种花式，遥远用不了“重庆国补”，最终只得无奈吊销优惠。

“线上重庆国补难用”并非个例，封面新闻在重庆网络问政平台及外交平台上搜索发现，对于“线上重庆国补难用”的信息多达几十条。

重庆网络问政平台上，市民反应“重庆国补”使用难情况。

封面新闻实测：

“重庆国补”优惠真的用不了

耗尽者们反应的情况是否属实？29日上昼，封面新闻记者按照“重庆国补”的申领、耗尽智商进行了一番考据。

通过网购平台的实名考据后，记者在云闪付APP上申领了11个家电品类的“重庆国补”阅历。

随后，记者在京东的“重庆国补”专区对刚刚申领下来的国补阅历进行耗尽操作。

据线上耗尽指南辅导，“国补”是否确凿完成了补贴，要在临了付款要害能力体现。于是，记者迅速选购了“重庆国补”专区内11个家电品类的多个商品，在进行到临了一个要害“使用云闪付付款”时，记者发现，家用灶具和吸油烟机品类的多款商品真的无法使用“国补”优惠。

封面新闻记者又以耗尽者阵势致电重庆市商务委员会，对无法使用“国补”的情况进行了照管。厚爱“重庆国补”家电专场的一位责任主谈主员示意，“重庆专区的补贴用度由重庆市政府提供，但具体补贴哪些商品品类，‘国补’支付是否可行等问题还需照管网购平台，如在京东平台购买，就要问京东。”

记者再度贪图京东商城，客服向记者查对了探讨操作经过、APP版块等信息后，又陶冶了具体操作，但后果照旧无法令东谈主自得。

“咱们咫尺也无法笃定具体是哪个要害无法使用‘国补’优惠，需要线下排查再进行回答。”该客服示意。

网购付款情况对比：不成使用“重庆国补”（左）能使用“重庆国补”（右）。

肆意发稿前，记者尚未收到京东商城排查后果的回答。

此外，在撑握“国补”优惠战术的另一线上平台——淘宝APP上，封面新闻记者以致无法径直在“政府补贴”页面看到“重庆地区”的优惠信息，贪图该平台客服，也未得回有用回答。

封面新闻“求援报料平台”

参与花式：

1

扫描下方小尺度码，填写细心本色，即可求援、报料。

2

掀开“封面新闻”客户端，点击底栏“求援报料”按钮，参加求援、报料页面。

3

不错私信封面新闻的官方微博、微信或抖音账号，发起求援、报料。

4

您还不错拨打热线028—86969110，进行求援。

封面新闻将24小时及时解答、跟进，并提供探讨协助（为保护诡秘，探讨信息将会掩盖，问候然）。